Nel 2022, Verizon, T-Mobile e AT&T hanno ciascuno molte attività promozionali per i dispositivi di punta, mantenendo il numero di nuovi abbonati ad un livello elevato e il tasso di riposo relativamente basso. AT&T e Verizon hanno anche aumentato i prezzi del piano di servizio mentre i due vettori cercano di compensare i costi dall'aumento dell'inflazione.
Ma alla fine del 2022, il gioco promozionale inizia a cambiare. Oltre alle pesanti promozioni sui dispositivi, i vettori hanno anche iniziato a scontare i loro piani di servizio.
T-Mobile sta eseguendo una promozione sui piani di servizio che offrono dati illimitati per quattro righe per $ 25/mese per riga, insieme a quattro iPhone gratuiti.
Verizon ha una promozione simile all'inizio del 2023, offrendo un piano di avviamento illimitato per $ 25 al mese con una garanzia per mantenere quel prezzo per tre anni.
In un certo senso, questi piani di servizio sovvenzionati sono un modo per gli operatori di acquisire abbonati. Ma le promozioni sono anche in risposta alle mutevoli condizioni del mercato, in cui le compagnie via cavo rubano abbonati dagli operatori storici offrendo piani di servizio a basso prezzo.
Il gioco principale di Spectrum e Xfinity: prezzi, raggruppamento e flessibilità
Nel quarto trimestre del 2022, lo spettro degli operatori via cavo e Xfinity hanno attirato un numero di ulteriori aggiunte nette telefoniche postpagati, molto più di Verizon, T-Mobile o AT&T. I prezzi bassi offerti dagli operatori via cavo risuonavano con i consumatori e hanno guidato le aggiunte di abbonati.
All'epoca, T-Mobile stava caricando $ 45 al mese per riga sul suo piano illimitato più economico, mentre Verizon addebitava $ 55 al mese per due righe sul suo piano illimitato più economico. Nel frattempo, l'operatore via cavo offre ai propri abbonati Internet una linea illimitata per $ 30 al mese.
Con raggruppamento di più servizi e aggiungendo più linee, le offerte migliorano ancora. Risparmio a parte, il messaggio di base ruota attorno alla proposta "senza stringhe" dell'operatore via cavo. I consumatori possono cambiare i loro piani su base mensile, il che rimuove la paura dell'impegno e consente agli utenti la flessibilità di cambiare. Questo aiuta i consumatori a risparmiare denaro e adattare i loro piani per i loro stili di vita in un modo che i vettori in carica non possono.
I nuovi partecipanti intensificano la competizione wireless
Con il successo dei loro marchi Xfinity e Spectrum, Comcast e Charter hanno stabilito un modello che altre società via cavo stanno adottando rapidamente. Cox Communications ha annunciato il lancio del loro marchio Cox Mobile presso il CES, mentre Mediacom ha anche fatto domanda per un marchio per "MediaCom Mobile" nel settembre 2022. Mentre né Cox né Mediacom hanno la scala di Comcast o Charter, poiché il mercato prevede più partecipanti e potrebbero esserci più giocatori via cavo per continuare dagli operatori se non si adattano a succhiare gli utenti.
Le compagnie via cavo hanno offerto una flessibilità superiore e prezzi migliori, il che significa che gli operatori dovranno regolare il proprio approccio alla fornitura di un valore migliore attraverso i loro piani di servizio. Esistono due approcci non mutualmente esclusivi che possono essere adottati: i vettori possono offrire promozioni del piano di servizio o mantenere coerenti i prezzi, ma aggiungere valore ai loro piani aggiungendo abbonamenti ai servizi di streaming e ad altri vantaggi che le compagnie via cavo mancheranno per abbinare mezzi o scala. In entrambi i casi, è probabile che aumenti i costi di servizio, il che significa che i soldi disponibili per i sussidi per le attrezzature possono ridursi.
Finora, i sussidi hardware, il bundling di servizi e i servizi a valore aggiunto con piani premium illimitati sono stati i fattori chiave che guidano la migrazione dalla prepagata a postpagata. Tuttavia, dato che i significativi operatori di venti economici probabilmente dovranno affrontare nel 2023, tra cui l'aumento dei costi del debito, gli schemi di servizi sovvenzionati potrebbero significare uno spostamento dai sussidi per le attrezzature. Alcuni operatori storici hanno già fatto sottili suggerimenti per porre fine agli enormi sussidi per le attrezzature che sono andati avanti negli ultimi anni. Questa transizione sarà lenta e graduale.
Nel frattempo, i vettori si rivolgeranno alle promozioni per i loro piani di servizio per difendere il loro tappeto erboso, specialmente in un periodo dell'anno in cui Churn accelera. Ecco perché sia T-Mobile che Verizon offrono accordi promozionali a tempo limitato sui piani di servizio, piuttosto che tagli di prezzo permanenti sui piani esistenti. I vettori, tuttavia, saranno titubanti a offrire piani di servizio a basso prezzo perché c'è poco appetito per la concorrenza sui prezzi.
A partire da ora, poco è cambiato in termini di promozioni hardware da quando T-Mobile e Verizon hanno iniziato a offrire promozioni del piano di servizio, ma il panorama in evoluzione porta ancora a una domanda seria: quanto bene i due vettori possono competere sui prezzi del servizio e le promozioni hardware? Per quanto tempo continuerà la competizione. È prevedibile che alla fine una società dovrà fare un passo indietro.
Tempo post: MAR-06-2023